简单百科
优衣库

优衣库

优衣库（Uniqlo）是日本迅销旗下服装品牌，是全球知名服装品牌之一，旗下有男装、女装、休闲运动服饰等产品，创立于1984年，创立人为柳井正，总部位于日本。

1984年柳井正在广岛市的小巷开设了Unique Clothing Warehouse仓储服装店首家分店。1991年柳井正将优衣库的母公司小郡商事改名为迅销集团，1999年在东京证券交易所主板上市。2010年优衣库在上海开了一家全球旗舰店。到2020年8月底，优衣库在中国的门店数量达到767家。2023年8月23日优衣库宣布结束在俄罗斯的业务，并终止了该国所有门店的场地租赁协议。

2020年12月优衣库入选世界品牌实验室发布的《2020世界品牌500强榜单》，排名第156位。2021年1月，位列2021年全球最具价值500大品牌榜第140位。2023年，《2023日本品牌价值100强榜单》发布，优衣库排名第18位。

发展历程

1949年柳井等在山口县宇部市创办了一家专卖男士服装的小店——“小郡商事”。1972年，柳井正回宇部市接管了父亲创办了男士服装店。1984年柳井等因脑出血病倒，柳井正开始担任家族企业社长，在日本广岛的小巷开设了Unique Clothing Warehouse仓储服装店首家分店。优衣库开始扩张，1991年柳井正将优衣库的母公司小郡商事改名为迅销，并提出每年新增30多家店，3年后达到100家，尽快实现上市。1994年7月，在门店数超过100家的同时，公司终于在广岛证券交易所上市，两年后公司在东京证券交易所二部上市，1999年实现了在东京证券交易所主板上市的目标。

2000年6月，子公司“Fast RETAILING （U.K） LTD”于伦敦成立，10月开始实行网上直销，12月与东日本旅客铁路及东日本kiosk达成业务合作协议。2001年4月于JOC（日本奥林匹克委员会）达成公开合作协议，直营店铺数量超过500家，8月开始提供生产制服、队服之服务，中国子公司Fast RETAILING（Jiangsu） Apparel CO.，LTD江苏省成立，9月首家海外店铺于英国开业（共4家）。

2002年4月为强化设计能力，成立UNIQLO设计研究（UNIQLO Design Studio），5月英国店铺数量增加至15家，月食品事业子食公司FR FOODS CO.，LTD成立，9月中国首间UNIQLO店于上海市（共2家）开业，11月柳井正就任代表取缔役会长兼CEO、玉缘元一就任代表取缔役社长兼COO。2003年11月直营店铺数量超过600家。2005年9月至10月，多间海外店铺陆续开业，包括美国（3家）、南韩（3家）、中国北京（2家）及中国香港（1家）。2009年日本百货衰退达10.1%，优衣库却逆势成长，年获利达1086亿日元，较前一年增长24%。优衣库在中国品牌服装零售业率先推出网购业务，其网络旗舰店于2008年4月16日，Uniqlo的淘宝商城店铺和外部网店同时发布，开店后平均每天销售2000件。

2010年5月优衣库在上海开了一家全球旗舰店，开在有“中华商业第一街”之称的南京西路，购物面积达到三万六千平方米，是优衣库当时所有门店中面积最大的一家。2010年，进入中国市场八年的优衣库，在中国的门店数量仅为54家，平均每年开店不到7家。而2010年之后，优衣库大中华区每年的新开门店数量都达到了70家到100家。2017年全球门店数量已达2000多家，年营业额1.86万亿日元。同年7月，优衣库在全国百家门店推出“智能买手”，内置感应系统，在5米范围内主动问候，提醒消费者一键直达虚拟零售空间 ——一屏汇聚优惠资讯、新品推荐、时髦搭配和趣味互动，体验创意科技带来的智能购物乐趣。

2019智慧零售潜力TOP100排行榜，优衣库排名第10名。同年获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2019双十一消费品牌预热榜》。2020年2月4日优衣库在中国大陆地区暂停营业的门店数量约280家，暂时关闭的店铺多处于湖北省及周边地区，或因商业设施暂时关闭。优衣库中国回应称，除了湖北省外，绝大部分地区的优衣库门店将于2月10日开始恢复正常工作。到2020年8月底，优衣库在中国的门店数量达到767家。2020年2月19日日本TBS电视台报道，休闲服饰品牌优衣库的运营方日本迅销近日宣布，2020年4月起将开始对其旗下优衣库的纸质包装袋收取费用。2020年3月17日，优衣库母公司日本零售企业迅销集团宣布，将临时关闭旗下优衣库在美国的所有50家门店，以阻止新冠肺炎疫情的传播。迅销集团还称，其在中国大陆的750家优衣库门店只有30家尚未恢复营业，湖北以外的大部分门店均已重新开放。

2020年8月，日本顶尖音乐人米津玄师与优衣库UT的首次联动，8月14日开始全球发售，本次的联动装潢店铺将在美国／中国／日本，全球合计8店铺实施。中国国内实施店铺为上海市店以及广州维多利亚广场店。2020年12月6日，日本时装零售商优衣库(Uniqlo)将于2021年1月关闭其在首尔人气颇高的购物区的门店。运营优衣库的日本迅销的总市值在2021年2月16日达到10.8725万亿日元（按收盘价计算），超过了开展ZARA业务的西班牙Inditex，首次成为服装行业的全球总市值榜首。除了在控制住疫情传播的中国等亚洲地区取得增长外，对于迅销通过加速数字化提升收益的期待感也推高了市值。2021年03月，日本零售巨头迅销集团周四宣布，其在日本的优衣库和GU门店将降价约9%，原因是其意识到“由于新冠病毒大流行，很多顾客正经历着前所未有的困难”。

2021年3月23日，日本服装巨头优衣库宣布“哆啦A梦”将担任全球可持续发展大使，将开启“哆啦A梦可持续发展模式”（Doraemon Sustainability Mode），由原本的蓝色变为绿色。2021年8月1日，优衣库关闭其“优衣库心斋桥店”（日本大阪），关店的主要原因是疫情蔓延导致前往日本的游客人数减少。2021年8月5日，全球服饰零售品牌优衣库宣布，北京首家全球旗舰店将于今年11月开幕。时隔八年，优衣库在中国开设的第三家全球旗舰店。2021年11月6日，优衣库在北京第一家全球旗舰店将在三里屯正式开业。2022年6月7日，服装品牌优衣库宣布，提高2022年日本部分秋冬产品的价格。涨价的原因是由于原材料价格和运输成本的飙升。2022年8月4日，据北京商报消息，优衣库将于8月5日在中国大陆启动海洋环境保护项目，将推出全球可持续发展大使“哆啦A梦可持续发展模式”特色商品，包括玩偶、T恤和便携式拎包等，均使用100%再生聚酯纤维制成，且主色调均为绿色。截至2022年H1，优衣库全球共有门店2,198家，其中大中华区占比39%，日本占比37%，其余地区包括东南亚、韩国、欧洲、北美等。2023年8月23日优衣库宣布结束在俄罗斯的业务，并终止了该国所有门店的场地租赁协议。2023年9月1日，塚越大介正式接替柳井正成为优衣库社长，这是优衣库成立以来首次更换社长。也是迅销为培养下一代领导人而采取的重要举措。越大介被认为是柳井正最信任和重视的干部之一，负责优衣库的市场营销、品牌战略、电子商务等业务。

2024年4月19日，在北京三里屯全球旗舰店，优衣库2024春夏新品巡展重磅发布五大潮T，众多IP联名款集中首秀，万人“T恤上签名-吉尼斯世界纪录挑战”活动。同年9月4日，优衣库宣布任命设计师Clare Waight Keller为新任品牌创意总监。

品牌业绩

2009年日本百货衰退达10.1%，优衣库却逆势成长，年获利达1086亿日元，较前一年增长24%。2016年4月7日亚洲第一大服装集团、优衣库（UNIQLO）母公司迅销公布的2016财年上半年业绩报告显示，截至2016年2月29日的前6个月，受优衣库业绩下滑影响，迅销集团净利润暴跌55.1%，也是近5年来集团首次半年净利润下滑。2021年10月15日，优衣库母公司迅销集团公布了截至2021年8月的2021财年财报，2021财年全年，迅销集团净利润达到1698亿日元，较前一财年增长88%，创下历史新高；集团整体的总营收达到21329亿日元，较前一财年增长6%。2022年10月，优衣库母公司迅销发布2022财年财报。集团总营收同比增长7.9%，优衣库作为核心品牌贡献了超过八成的营收；集团归母净利润同比大涨60.9%。

2023年4月13日，优衣库母公司迅销集团发布2023财年中期业绩（截至2023年2月28日止6个月），实现总营收14673.5亿日元（约合758亿人民币），同比增长20.4%；实现净利润1533.92亿日元（约合79亿人民币），同比增长4.5%。尽管报告期内营收增速提升明显，同比增加19.1个百分点，但其净利润增速相比去年同期的38.7%呈断崖式下滑。按地区划分，日本优衣库录得营收约4951 亿日元（约合256亿人民币），同比增长 11.9%，报告期内日本市场的同店销售净额增长10%。经营利润则为 673 亿日元（约合35亿人民币）同比下降 1.6%。占比最大的是优衣库海外市场，录得总营收为 7552 亿日元（约合390亿人民币）同比增长 27.3%；经营利润为1226 亿日元（约合63亿人民币）同比增长 22.2%。但是在全球第二大市场大中华区（包含中国大陆、中国香港和中国台湾市场），优衣库似乎有些麻烦。在2022财年（截至2022年8月31日），优衣库大中华区营收近录得5385亿日元（约合273亿人民币），同比微增1.2%，营收占比从25%下滑至23.4%。最新财报数据显示，大中华区录得营收3209.82亿日元（约合166亿人民币），同比微增4.6%。但营收占比进一步下滑至21.9%，减少3.3个百分点。同年，包含香港特别行政区、台湾地区在内的大中华国际投资（集团）有限公司市场仍然是优衣库海外的最大市场，销售占比占整个优衣库的26%，日本本土市场占比35%，欧洲市场占比10%，北美市场占比8%。在最新财年中，大中华国际集团市场销售同比增长12%，市场仍然在增长，但优衣库认为增速在放缓。疫情之前的2019年中国市场销售增速14.3%，而在2018年这一数据为27%。时下原因比较多地被认为受中原地区国内消费环境变化的影响。

2024年，优衣库母公司迅销披露的三季报 (2024年3月1日-2024年5月31日 )显示，当期迅销营收7675亿日元（按7月19日汇率约合354.44亿元人民币），同比增长14%；归母净利润同比增长37.4%至1169亿日元（约合53.98亿元人民币）。当期，该公司大中华区营收同比增长4%至1620.16亿日元(约合74.82亿元人民币），抛开在中国台湾市场收入和营业利润大幅增长的因素，迅销在中国内地及中国香港市场收入下降、经营利润大幅下降。而第三财季，日本优衣库收入及盈利质量改善均超预期，收入同比增长10.4%至2369亿日元。同期，优衣库北美/欧洲收入同比分别增长41%/增长55%至 518/633 亿日元，分别净开店14/8家至81/76家门店。其中，欧洲市场拓展至爱丁堡和罗马，利润率继续改善。在东南亚、印度与大洋洲地区，优衣库营收收入同比增长20%至1317亿日元。

品牌现状

优衣库（Uniqlo）是日本迅销旗下服装品牌，在中国，优衣库2022年净增店铺数为50家，2023年净增店铺数为35家，净增店铺数处于年年递减状态。从店铺数量扩张转型为重视营收质量，优衣库在中国计划转变发展道路，核心表现是加速关店。虽然优衣库新开店铺仍然大于关门店铺，但净新增店铺数量已从过往百来家跌落至30家，预计会继续减少。2024年，优衣库计划在中国新开80家店铺，关闭50家店铺，净增30家。2025年后，净增店铺数可能数年内仍处于低位。

品牌文化

品牌Logo

uniglo优衣库标志是由日本著名设计师佐藤可士设计，简约的字母设计，红色块背景。

品牌理念

在柳井正强调的“改变服装、改变尝试、改变世界”的愿景下，优衣库奉行高效和创新的企业文化。有限的品类+单个品类的巨大销售效率，在制造环节同样秉承着精益求精的态度，打造低价良品。产品背后是顾客的需求，柳井正把适应顾客需求写入了自己企业的五项原则之中，就是品牌追求潮流、不断推陈出新、雇用更好的设计师和团队。

品牌定位

主打基础款，少量sku，极致效率，获取客群的“最大公约数”；提供好的产品品质。细节见真章，将细节做精做细，在原料、研发、用户体验上追求精益求精；定位平价大众消费，顺应时代性价比选择。

品牌合作

2000年12月与东日本旅客铁路及东日本kiosk达成业务合作协议。2001年4月，与JOC（日本奥林匹克委员会）达成公开合作协议。2019年4月，优衣库联手顺丰同城急送推出“1小时送达”服务，用户可在优衣库小程序线上门店购物并选择同城急送一小时送达。本次顺丰同城急送和优衣库的强强联合，打破了服装电子商务 o2o“难落地”的局面，在移动互联网时代，打造出更好的用户体验。2019年12月，优衣库（Uniqlo）与工业机器人创业公司牧今（Mujin）合作，完成工厂全线生产流程的自动化改造。

创始人

柳井正（Tadashi Yanai，1949年2月7日-），出生于日本山口县宇部市中央町，毕业于早稻田大学，日本迅销有限公司主席、董事长、总裁兼首席执行官，“优衣库”品牌创始人。2009年，2010年，2012年以及2013年，柳井正被美国《福布斯》评为日本首富。2013年入选美国《Time》周刊“TIME100”全球百位影响力人物。

代言人

日本：栗山千明、前田敦子、新垣结衣、黑木明纱、水原希子、本田圭佑、锦织圭、长濑智也、藤原纪香、中谷美纪

中国：

代言中国大陆地区：陈坤、孙俪、杜鹃、黄豆豆、谭元元、高圆圆、雷佳音、倪妮

代言中国香港地区：方大同、黄宗泽

代言中国台湾地区：陈柏霖、陈意涵、严爵、林依晨

韩国：bigbang

欧美：奥兰多·布鲁姆、查理兹·塞隆、亚瑟小子、焦科维奇

全球地区：2014年6月5日开始，倪妮开始担任国际著名休闲服品牌UNIQLO（中文名优衣库）全球代言人，是该品牌大中华地区首位全球代言人。

参考资料

社会公益

2020年1月31日优衣库通过其官微表示，向驰援武汉市的医疗队捐赠逾7100件高功能保暖御寒衣物。

2021年7月23日，优衣库向郑州大学第三附属医院、河南省鹤壁市妇幼保健院、浚县粮食和物资储备局以及蓝天救援队等机构，捐赠价值约1000万元的衣物及床品等物资。

2023年6月5日，优衣库于世界环境日再次启动JOIN: 服装的力量项目，推出“哆啦A梦可持续发展模式”系列春夏商品，该系列全部由100%再生面料制作。6月5日到7月4日期间，优衣库在全球市场每售出一件对象商品，迅销集团将捐赠1美元（上限为100万美元）给联合国教科文组织亚太文化中心（ACCU），用于减少海洋垃圾的活动。

中国门店分布

截止到2016年1月22日

参考资料

争议事件

召回事件

2021年5月28日优衣库宣布将召回4月-5月在日本全国店铺及电商平台上售出的约4.5万件女士内衣。原因是发现在制造过程中混入了异物，优衣库将召回对象商品并退款。优衣库将回收的是“AIRism BraTop”及“塑身短裤（Body Shaper Shorts）”的部分商品。据悉在中国制衣厂的材料中发现了多个过滤器形状的纤维状异物。异物的长度为1-8毫米、直径为0.15毫米以下，优衣库表示“考虑到这是直接接触皮肤的女士内衣，因此决定召回”。

不雅视频事件

2015年7月14日晚，一段名为“三里屯酒吧街优衣库视频”的不雅视频7月14日晚间在网上传开，视频中一对男女在试衣间内发生关系。有网友质疑该视频为优衣库营销炒作，优衣库官方7月15日上午发布新浪微博予以否认。北京市公安局官方微博表示朝阳警方对此高度重视会介入调查。

京东关旗舰店事件

2015年7月20日晚间消息，优衣库京东官方旗舰店在实际进行了1个月的营业后，宣布退出京东平台。优衣库品牌所属公司日本迅销表示，“由于此次合作仍存在许多需要进一步探讨和完善的地方”，决定先行终止合作。

黑客攻击

2019年5月13日，亚洲零售商迅销表示，黑客可能已经获取了旗下优衣库和GU品牌电子商务门户网站大约50万用户的个人信息。该公司建议用户更改密码。

2019年5月14日，日本迅销公司发布声明说，旗下品牌优衣库销售网站逾46万名客户个人消息遭未授权访问。4月23日和5月10日，优衣库线上店遭黑客攻击，客户姓名、地址、电话号码和信用卡信息可能泄露。迅销已经给相关程序漏洞打“补丁”，作废了受影响账户的登录密码，并要求受影响客户重新设置线上店登录密码。迅销公司为此次事件向客户致歉，承诺将防止同类事情再次发生。

2019年5月14日，针对信息泄露事件，优衣库方面对北京青年报记者表示，经调查，此次事件不涉及中国的网站及信息平台。

广告事件

2019年10月日本知名服装品牌优衣库的一则广告因含有侮辱“慰安妇”的敏感内容，遭到韩国网友抗议指责。优衣库方面20日表示广告与任何政治或宗教事件、信念、团体无关，但因引起众人不适，决定立即中断相关广告的播放。

雷佳音代言

2020年5月18日，优衣库官宣雷佳音为绅士系列大使。官方微博释出的广告物料中，雷佳音身着明亮的修身快干POLO衫，满脸笑意。对于雷佳音的代言，在一项关于雷佳音是否适合成为代言人的投票中，不适合的选项以88%的压倒性优势获胜。也有人持赞同观点表示“雷佳音的穿着生动展示了优衣库在凡人身上的真实效果”，决定去给自己的爸爸挑两身，无论是哪一观点，似乎都指向了一个事实：优衣库有“爹”味了。

成人试穿童装事件

2021年3月部分成人到优衣库试穿童装、试衣间自拍引发争议，登上新浪微博热搜，优衣库品牌官方回应称，并没有规定成人不可以试穿童装，同时建议消费者根据自身情况选择适合尺码的服装，试穿时保持服装卫生和完整性。

新疆棉花事件

2021年3月24日，H\u0026M声明称抵制新疆棉花引发众怒。有众多知名国外品牌抵制了新疆棉花，包括优衣库、Nike、阿迪达斯等等，而众多网友也强烈表明自己支持新疆棉。

2021年3月25日，井柏然及井柏然工作室终止与“优衣库”品牌的合作，倪妮女士与优衣库品牌已终止及解除合作关系，王源先生及其工作室与“优衣库UNIQLO”品牌已无合作关系，王源先生抵制一切诋毁中国以及其他任何损害中国利益的行为，祖国利益高于一切！

2021年5月19日，美海关以使用新疆棉花为由拦截优衣库一批衬衫。对此，外交部发言人赵立坚主持例行记者会。

终止俄罗斯业务

2023年8月23日优衣库宣布结束在俄罗斯的业务，并终止了该国所有门店的场地租赁协议。这些空间已经被其他零售商占据。据俄罗斯房地产市场咨询公司Core. XP的零售部门负责人玛丽娜·马拉哈特科透露，优衣库已经解雇了全部员工，并支付了11个月的工资作为解雇费用。此外，他们还将日本管理人员调往其他国家。这一消息对俄罗斯市场来说是一次重大的变动。

疑似拖拽顾客

2023年9月18日，有网友在社交平台发布视频称，西宁市一顾客在万达广场西宁海湖店的优衣库购物时，因被怀疑未买单，被两名工作人员掐着脖子拖到了收银台。经过查询，发现商品已经买过单，顾客也有购物小票。事后优衣库工作人员未向顾客赔礼道歉。万达广场西宁海湖店商场工作人员表示，已关注到此事，正在调查核实，并称可能存在误会。9月19日，涉事优衣库门店店员表示，优衣库总部有专人对接处理此事，并称如有后续进展会及时同步。同日，西宁海湖万达广场工作人员表示，目前该事件正在核实当中。9月20日，记者在西宁海湖万达广场看到涉事门店已关闭。央广网认为，事发至今已有两三天时间，商场运营部避而不谈，品牌店铺方闭店不应，一问三不知的躲避态度无助于妥善解决问题，既是对消费者的不尊重、不负责，也不利于商家自身的品牌建设和正常经营。退一万步讲，即使顾客没有付款就将货品带离，店员也只有制止的职责，而没有“行刑”的权利。毕竟，在商业竞争越发激烈的今天，敢对顾客动手的商家，顾客也会用脚投票。消费高峰“两节”临近，期待涉事商场和店铺能尽快给出一个负责的说法。

起诉SHEIN品牌运营方

2024年1月，优衣库销集团官网显示，优衣库对运营零售品牌SHEIN的三家公司（Roadget Business Pte.、Fashion Choice Pte. Ltd.和 SHEIN JAPAN Co., Ltd.）就其销售仿冒优衣库圆形迷你单肩包产品的行为提起诉讼，认为其违反了《反不正当竞争法》。优衣库于2023年12月28日向东京地方法院提交了针对这三家公司的诉状，要求立即停止销售仿冒产品，并赔偿公司因此遭受的损失。

通宵排队抢联名产品

2024年4月2日，有网友发帖称服装品牌优衣库与潮玩品牌泡泡玛特，将在4月3日开售联名产品，同时赠送限量手办，这也引来一批肉牛的“夜排”生意，此事也冲上热搜，引起热议。优衣库门店外再现排队大军，还有不少大爷大妈。杭州市、广州市、南京等地也出现了抢购。华东师范大学传播学副教授许德娅表示，引起排队的主要原因是这些二次元的产品价格比较低廉，给予了很多人一个比较容易的方式能够去得到二次元的形象，或者是参与到一些类似于粉丝文化消费中的这样一种可能性。”

优衣库T恤破吉尼斯纪录

2024年4月19日，北京三里屯时尚秀场活动现场汇集数百款时尚潮流T恤，吸引众多时尚达人参与，同时还进行了一项挑战冲击“最多签名T恤”的吉尼斯世界纪录。吉尼斯世界纪录认证官员现场见证，万名顾客共同在巨型T恤上留下签名。

2024年在华销售欠佳

2024年，优衣库母公司迅销近期披露的三季报 (2024年3月1日-2024年5月31日 )显示，迅销营收在中国市场并不乐观。当期，该公司大中华区营收同比增长4%至1620.16亿日元(约合74.82亿元人民币），这是建立在中国台湾市场收入和营业利润双双大幅增长基础上的。抛开此因素，迅销在中国内地及中国香港市场收入下降、经营利润大幅下降。该公司认为，2023年同期高基数、消费力转弱、天气扰动以及公司产品组合未能满足消费者需求等因素，均导致了在华销售欠佳。